Política de privacidade
Versão 1.0 · em vigor desde a data de publicação no site
Esta política explica, de forma direta, como a DUO Promotora (“DUO”, “nós”) trata os dados pessoais de quem visita o site duopromotora.com.br (“Site”) ou entra em contato conosco (“você”), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
A DUO é uma empresa de organização de eventos — formaturas universitárias e festas de aniversário — com atendimento em Florianópolis — SC.
Resumo: coletamos só o que você nos informa para pedir um orçamento, usamos esses dados apenas para atender o seu pedido, não vendemos dados e você pode pedir acesso, correção ou exclusão a qualquer momento.
1.Quem cuida dos seus dados
A DUO é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do Site e dos nossos canais de atendimento, ou seja, é quem decide como e para que eles são usados.
Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com o nosso canal de atendimento ao titular pelo e-mail contato@duopromotora.com.br.
2.Dados que coletamos
2.1. Dados que você nos informa. Ao preencher o formulário de orçamento ou conversar conosco:
- nome;
- número de WhatsApp;
- instituição de ensino ou curso;
- cidade do evento e ano previsto da formatura;
- número aproximado de formandos e a mensagem que você escrever (opcionais);
- informações que você decidir compartilhar durante o atendimento, como data, local e número de convidados do evento.
2.2. Clientes. Se você contratar a DUO, poderemos pedir também os dados necessários para o contrato e a emissão de documentos fiscais, como dados de identificação, endereço e e-mail.
2.3. O que não pedimos. Não solicitamos pelo Site senhas, dados bancários, documentos de identidade com foto, biometria ou dados pessoais sensíveis. Pedimos que você não os envie pelo formulário.
2.4. Como o formulário funciona. O Site não armazena o que você digita em servidor próprio. Ao tocar em “Enviar pelo WhatsApp”, as informações são organizadas numa mensagem que abre no seu aplicativo, e ela só chega até nós se você confirmar o envio.
3.Para que usamos os seus dados
- responder ao seu contato e preparar uma proposta personalizada para o seu evento;
- conversar com você e com a comissão de formatura durante a negociação;
- celebrar e cumprir o contrato, organizar o evento e prestar suporte;
- emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias;
- defender os direitos da DUO em processos administrativos ou judiciais, quando necessário;
- enviar novidades e ofertas da própria DUO, somente se você autorizar — e você pode cancelar quando quiser.
Usamos os dados apenas para essas finalidades. Se surgir uma nova finalidade que não seja compatível com elas, pediremos o seu consentimento antes. Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais.
4.Bases legais
Tratamos os seus dados com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD:
| Situação | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao pedido de orçamento e negociar | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Executar o contrato e organizar o evento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Documentos fiscais e obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Defesa em processos | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Envio de ofertas e novidades | Consentimento (art. 7º, I) |
| Melhorias no atendimento e no Site | Legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitando as suas expectativas |
5.Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário e na medida do necessário:
- Fornecedores do seu evento (por exemplo, espaço, buffet, fotografia e decoração), somente com as informações indispensáveis para que prestem o serviço contratado;
- Prestadores de tecnologia que usamos para operar, como o WhatsApp (Meta), o provedor de e-mail e a hospedagem do Site, cada um com sua própria política de privacidade;
- Contabilidade e assessoria jurídica, para cumprir obrigações legais e defender direitos;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos serviços que ofereçam um nível de proteção adequado, conforme a LGPD.
6.Cookies e dados de navegação
Hoje o Site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento. Ele carrega fontes tipográficas do Google Fonts, o que permite ao Google receber dados técnicos do acesso, como endereço IP e tipo de navegador. Nossa hospedagem também pode registrar dados técnicos para segurança e funcionamento do Site.
Se passarmos a usar ferramentas de medição ou publicidade, atualizaremos esta política e, quando a lei exigir, pediremos o seu consentimento.
7.Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de orçamento que não viraram contrato: até 12 meses após o último contato, para retomarmos a conversa se você quiser.
- Clientes: durante o contrato e, depois dele, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelos prazos legais para eventual defesa de direitos.
- Ofertas e novidades: até você cancelar a autorização.
Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo nas hipóteses em que a LGPD permite a conservação (arts. 15 e 16).
8.Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados, como conexão segura (HTTPS) no Site, acesso restrito às pessoas da equipe que precisam deles e uso de serviços com proteção de conta. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.
Você também ajuda a proteger seus dados ao não compartilhar informações desnecessárias e ao confirmar que está falando com o número oficial da DUO.
9.Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- ser informado sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências;
- revogar o consentimento;
- se opor a um tratamento feito em desacordo com a lei;
- apresentar reclamação à ANPD.
Para exercer esses direitos, use os canais da seção 12. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. A revogação do consentimento não afeta o que foi feito antes dela, e alguns dados podem precisar ser mantidos por obrigação legal.
10.Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na lei. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. Mudanças relevantes serão destacadas no Site e, quando dependerem de consentimento, só valerão após a sua autorização.
11.Legislação e foro
Esta política é regida pelas leis brasileiras, em especial a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor. Eventuais conflitos serão resolvidos no foro do domicílio do consumidor ou, nos demais casos, na Comarca de Florianópolis — SC.
12.Fale com a DUO
—
Histórico de versões
| Versão | Data | Alteração |
|---|---|---|
| 1.0 | Publicação do site | Versão inicial |